问 题

发表人:王** 提问时间:2022-11-04

标题:交了暖气费,暖气不热,交暖气费的意义何在?

尊敬的区长您好!感谢您在百忙之中看见我的这份投诉信,天津对于我来说是我第二个故乡,我现居住柳林街珠峰里小区43号楼505-508室(两室一厅,本年6月29日通过我爱我家找到此房)与人合租,自11月1日集体供暖之后,暖气片共有5组,其中3组不热,3组之中包括我的卧室、公用卫生间、公用厨房,刚开始暖气属于,我把脸贴到暖气片上面,脸比暖气片热,2号我打电话给热力公司,维修师傅给我的答复是不清楚我家暖气走向,所以没有办法修理,只清洗了卫生间的暖气,我说清洗完还不热怎么办?维修师傅说再给热力公司打电话,再上门叫人维修,反复如此,我就等了1天,暖气终于和我脸一样热了,可是问题又来了,集中供暖是24小时,哪怕你晚上和早上的暖气给的不足,3号晚上睡觉(11点半)我发现我的暖气是冰凉的,4号早上7点40起床暖气也是冰凉的,8点52打电话给热力公司,师傅上门说暖气正常,只是也维修了卫生间,师傅说暖气是热的, 暖气是热的话,难道热的定义是从冰到不冰的定义吗?热的标准应于客厅暖气温度一致,热力公司为何没有一次性解决问题,查看暖气不热到底出现在哪儿,这才11月初,还没有入冬,暖气就不热,入冬了不得感冒,感冒请假误工费谁出?暖气不热,费用交了与没交有什么区别吗?如果还是不热,那么请把我的暖气费退还于我,或者热力公司找个专业水暖工师傅彻底修理,公说公有理婆说婆有理,如我说的不实,请多名工作人员亲自查看。

反 馈

回复部门:河西区 回复时间:2022-11-07 是否超时:否

尊敬的网友: 您好,看到您的留言后,领导高度重视,立即责成城管委核查处理。现将有关情况答复如下:经工作人员上门查看,其家中暖气设施私改,管道改成地埋、墙埋管,更换暖气片。工作人员已解释相关政策,并协助维修,现暖气片正常。希望您一如既往的关心和支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

 

河西区

2022年11月7日

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