花乡家园梯控问题及物业不作为

领导您好，我是武清花乡家园小区82号楼的小区业主，彩生活物业今年陆续在未征得楼内业主同意的情况下私自启用梯控，对我们的生活造成了极大的障碍。

该行为存在极大的安全风险，对于启用梯控，如果电梯内有人遇到停用，无法通过按多层自救；并且该物业不作为，电梯在两年里大雨大风天气里出现多次无法使用情况，梯内漏水，有很大安全隐患。

其次，该做法也给住户带来了极大困扰，快递外卖等无法送上门，亲朋好友无法入门等情况；该行为严重侵犯了业主的使用权。

最后是这个行为属于掩耳盗铃，物业两年来工作上不作为，大门安检走过场，单元门和步梯无管控，梯控除了防业主，对外来人员形同虚设。

物业不应该成为新时代的“村霸”，业主也不应该成为待宰的羔羊。恳请领导体察民意，我们多次当面和物业交涉无果，希望政府能为人民群众伸张正义，让人民安心生活，为武清发展做贡献。?

尊敬的网友：

您好，留言收悉。您反映的问题正在调查核实中，请耐心等待。

武清区

2022年11月4日

尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

经查，花乡花郡业主反映启用梯控问题属实，近期花乡花郡业主集中反映类似问题。街道于11月1日对物业进行了约谈，11月5日下午花乡花郡业主到物业中心反映问题，街道工作人员到现场协调、解决。

经工作人员协调：

1、物业于11月7日中午前停用梯控，并承诺超三分之二业主同意停用梯控功能，物业不再启用梯控功能。

2、业主须在11月9日前提供业主同意停用梯控功能签字材料。

3、街道工作人员11月7日对业主进行回访，证实梯控功能已经取消。

4、物业承诺今后将拓展与业主沟通渠道。

武清区下朱庄街道办事处

2022年11月8日

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