问 题

发表人:刘** 提问时间:2022-10-26

标题:物业未征得业主同意私自安装梯控系统

领导您好,我是花乡家园小区82号楼的业主,彩生活物业在2022年10月25日未征得楼内业主同意的情况下单方通知启用梯控,如果启用梯控这对我们的生活造成了极大的障碍。首先是安全风险,电梯每每遇到大风大雨天气里出现多次无法使用情况,梯内还漏水,启用梯控如果电梯内有人遇到电梯故障就无法通过按多层自救,有很大的安全隐患。其次是回家难,小孩子下楼玩耍经常忘带梯控卡或者将梯控卡弄丢,就无法上楼回家,家里有老人自己居住的遇到忘带梯控卡也无法回家。一旦遇到紧急情况,连回家自救都无法做到。最后是这个行为属于掩耳盗铃,物业两年来工作上不作为,大门安检走过场,单元门和步梯无管控,梯控除了防业主,对外来人员形同虚设。

恳请领导体察民意,撤掉梯控,启用单元门禁,希望政府能为人民群众伸张正义,让人民安心生活,为武清发展做贡献。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2022-11-08 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。您反映的问题正在调查核实中,请耐心等待。

 

武清区

2022年11月4日

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,花乡花郡业主反映启用梯控问题属实,近期花乡花郡业主集中反映类似问题。街道于11月1日对物业进行了约谈,11月5日下午花乡花郡业主到物业中心反映问题,街道工作人员到现场协调、解决。

经工作人员协调:

1、物业于11月7日中午前停用梯控,并承诺超三分之二业主同意停用梯控功能,物业不再启用梯控功能。

2、业主须在11月9日前提供业主同意停用梯控功能签字材料。

3、街道工作人员11月7日对业主进行回访,证实梯控功能已经取消。

4、物业承诺今后将拓展与业主沟通渠道。

 

武清区下朱庄街道办事处

2022年11月8日

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