问 题

发表人:林** 提问时间:2022-10-26

标题:武清区南湖花乡家园物业是否可以在未经业主同意的情况下安装梯控?

领导您好,我是花乡家园小区76楼的小区业主,彩生活物业近日在未征得楼内业主同意的情况下私自启用梯控,对我们的生活造成了极大的障碍。首先是安全风险,电梯在两年里大雨大风天气里出现多次无法使用情况,梯内漏水,启用梯控,如果电梯内有人遇到停用,无法通过按多层自救,有很大安全隐患。其次是回家难,小孩子下楼玩耍,经常忘带钥匙或者将梯控卡弄丢,无法上楼回家,家里有老人,自己居住遇到忘带梯控卡无法回家,一旦遇到紧急情况,连回家自救都无法做到。最后是这个行为属于掩耳盗铃,物业两年来工作上不作为,大门安检走过场,单元门和步梯无管控,梯控除了防业主,对外来人员形同虚设。

恳请领导体察民意,我们多次当面和物业交涉无果,希望政府能为人民群众伸张正义,让人民安心生活,为武清发展做贡献。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2022-11-08 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。您反映的问题正在调查核实中,请耐心等待。

 

武清区

2022年11月4日

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,花乡花郡业主反映启用梯控问题属实,近期花乡花郡业主集中反映类似问题。街道于11月1日对物业进行了约谈,11月5日下午花乡花郡业主到物业中心反映问题,街道工作人员到现场协调、解决。

经工作人员协调:

1、物业于11月7日中午前停用梯控,并承诺超三分之二业主同意停用梯控功能,物业不再启用梯控功能。

2、业主须在11月9日前提供业主同意停用梯控功能签字材料。

3、街道工作人员11月7日对业主进行回访,证实梯控功能已经取消。

4、物业承诺今后将拓展与业主沟通渠道。

 

武清区下朱庄街道办事处

2022年11月8日

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