尊敬的网友：
您好，收到您的留言后区领导十分重视，立即责成区相关部门调查处理。现将有关情况回复给您：
2022年10月27日，华新街针对该问题分别与您、居委会、物业公司联系，核实情况并向您进行解答。
1.关于监控系统升级前仍在保修期内是否有换新必要的问题。经物业公司反馈，恒大名都花园南、北区与恒大名都馨园南、北区分别为两个物业管理区域，各有一套安防监控设施系统，包括中控室及地上监控点位，于项目开始建设时按照2013年标准设计，随着开发时序逐步安装到位。最早投入使用的部分设施已有9年，摄像头、线路都有不同程度的老化，目前已有多个点位损坏，形成监控盲区，存在安全隐患。同时，当年采用的是模拟信号，清晰度低，稳定性差，没有夜视功能，安全防范功能较弱，已不能满足小区业主更高的安防需求，近年来，有业主多次向物业公司反映投诉。2018年10月-2022年4月，物业公司记录关于监控问题，业主求助284单，内部自查报修故障174单。为此，物业公司经现场分析研判，向所属社区名都园居委会建议使用应急解危专项资金进行提升改造。本次关于小区监控系统的提升改造，主要内容包括控制系统由模拟信号切改提升为数字信号，在围墙、主干道路、电梯、楼宇大堂等区域更换和增加监控点位。
2.关于升级后探头数反而较原监控竣工图减少的情况。经向物业公司和社区居委会了解，提升改造后，名都花园和名都馨园摄像头分别比原来各增加了30，满足小区安全防控的需要。
3.关于项目施工质量及监督管理问题。经物业公司反馈，项目施工单位是通过公开招标确定，为天津市安博科技有限公司，项目监理单位为天津建工工程管理有限公司，具备相应资质。在施工过程中，物业公司和社区居委会安排专人进行监督，确保施工质量。
4.关于提升改造工程实施的程序问题。物业公司提出小区监控系统提升改造的必要性后，社区居委会按照津政办规【2021】4号天津市人民政府办公厅关于转发市住房城乡建设委市财政局拟定的《天津市已交存维修资金房屋应急解危专项资金管理办法》第七条“无业主委员会的，由居（村）民委员会代为申请使用房屋应急解危专项资金。”，核实情况并代为申请使用应急解危专项资金，符合相关规定。
部分居民知晓小区使用应急解危资金后提出不同意见，居委会于2022年4月24日下午组织物业公司、居民代表17人召开了协调会，但由于涉及维保期内应由开发商负责但开发施工队伍撤场没法维修、加上物业公司准备不充分等造成会议未达成共识。居民代表于5月4日书面向居委会申请召开社区物业管理工作联席会议，经社区居委会与居民代表共同商议，定于5月26日召开社区物业管理工作联席会议讨论业主提出的相关问题。但由于5月15日起东丽区连续开展大筛，且于5月20日接照《关于东丽区北部区域参照防范区管理及限制车辆通行的通告》相关要求，华新街参照防范区管理，导致未能如期召开。6月13日，华新街道组织召开了物业联席会，区住建委物业管理工作负责人、社区包联领导、街道科室负责人、物业项目经理和业主代表9名（花园3人馨园6人）参加了会议。会上，区物业办负责人对居民提出的问题讲解了相关政策，到场居民基本表示理解。施工结束后，社区居委会通知了相关业主代表参加现场验收。
希望您一如既往地关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议，祝您生活愉快！
