中海购房纠纷，请求主管部门未予协助

问题

发表人：郝** 提问时间：2022-10-18

标题：中海购房纠纷，请求主管部门未予协助

您好，我是8月14日由北京前去天津河西中海寰宇时代售楼处看房，期间销售夸大其词，虚假宣传，且在明知不具备首套房购买资格下，敲定认购确认单，后多次联系销售协商未果，态度恶劣，且反馈在中海从没有退定金的先例，不管双方是谁违约。完全没有央企担当！于9月7日，9月14日先后两次拨打12345热线求助，均未给予任何协助。

请求主管部门维护消费者权益？维护购房者合法权益？

反馈

回复部门：市住房城乡建设委回复时间：2022-11-01 是否超时：否

郝**同志：

您好，留言收悉，我们已将您提出的问题转交相关单位，将按时向您反馈结果。

此复

市住房城乡建设委

2022年10月27日

郝**同志：

您好，留言收悉，就您咨询的相关问题，经了解，您的家属于8月与开发企业签订了河西区中海寰宇时代项目（标准地名为千颂里）商品房认购协议，后双方就协议的条款及履行产生异议，您要求开发企业退还定金。我单位多次协调您和开发企业的矛盾纠纷，但双方未达成一致解决意见，建议双方通过司法途径维护自身合法权益。对于您提出的开发企业涉嫌虚假宣传问题，按照部门工作职责分工，建议您向市场监管部门咨询。

市住房城乡建设委

2022年11月1日