标题：篮球培训机构撤网点，不给学员退费

2021年12月我的孩子孟颢霖报名参加“天津花香盛世国际体育文化发展有限公司”培训机构的篮球课，缴纳培训费5980元。共上两次课后，由于该网点的教练辞职，该网点的篮球课取消。花香盛世承诺给予我们学员退费处理。我于2022年6月在微信公众号提出退费申请并上传相关证件银行信息等材料后，告知我申请后三个月内退款。2022年9月三个月期满我联系“花香盛世”培训机构，告知由于疫情原因需在等一个月，十月才能退款。于是我又等了1个月，于10月15号我再次联系对方培训机构，告知我递交完资料后就等着，不知道什么时候可以退款。请区政府责令相关负责部门彻查该培训机构。解决我的退费问题。（天津花香盛世国际体育文化发展有限公司，纳税识别号：91120103MA06BYEC2M）