问 题

发表人:李* 提问时间:2022-10-16

标题:冬天到了,希望恢复供暖真正服务民生

领导好,我是枫丹天城的一名业主,前两年冬天不在小区居住,于是办理了暂停供热的申请,也交了热能损失费。但世事难料,受疫情影响,家里发生了一些事情,现在这套房子想冬天继续居住,想要重新恢复供暖。

武清的供热公司是天津市津福源供热公司,今天电话联系工作人员说9月30号后就不能办理恢复供热业务。我们之前并没有收到过任何短信或者其他形式通知规定办理恢复供热手续限时间段的,而且现在是10月16号,距离供热日期还有一个月的时间,现在恢复只是一接一下管,撤销一下停暖申请。

我认为政策规定是要为民服务,解百姓之难,解百姓之需。希望供热部门能够为百姓做实事,服务民生,多从百姓的角度考虑,能够让我们在一个温暖的房子过冬。

希望让政策规定多一些温度

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2022-10-21 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

经查,您反映基本属实。根据《天津市集中供热暂停和恢复用热管理办法》第三条规定“用热户有暂停或恢复用热需求的,应当在当年9月30日前向供热单位提出申请。暂停和恢复用热期限最短为一个供热期”。给您造成不便,敬请理解。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2022年10月21日

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