尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

经查，您反映情况部分属实。执法人员接到您的留言后，立即联系您了解相关情况，经核实，您所居住的地区居民冬季取暖用电上限仍保持一万度，超出一万度的部分按照0.55元/度收取，除冬季取暖季以外，2023年5月开始实施居民梯度电价。

感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。

武清区市场监督管理局

2022年10月20日

尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

经查，梅厂镇政府经与天津翰宇物业服务有限公司沟通了解，情况如下：自2021年10月翰宇物业服务有限公司接管梅厂镇部分平房居民用电，一直延续之前物业的收费标准。由于亏损严重，翰宇物业服务有限公司发布通知于2023年5月(除去了2021年11月至2022年4月的冬季取暖季)开始实行阶梯电价收费，由于广告公司印刷问题，翰宇物业服务有限公司进行更改。第三档用户用电量每月400 度以上，为0.79元每度。实行阶梯电价符合国家标准，提倡大家节约用电，翰宇物业服务有限公司发现部分居民将住房出租进行商用，或者改为厂房，民用电进行商用不合理，属于违法行为。部分居民一月用电量在1千度以上远超出居民用电需求，翰宇物业服务有限公司一直没有追究。下一步翰宇物业服务有限公司将对于该情况进行排查，对于居民用电商用行为依法追责。

对于煤改电用电上限问题，翰宇物业服务有限公司在2021年11月至2022年4月一直按照0.2元每度对居民进行收取电费，翰宇物业服务有限公司按照低价收取电费，原价电费交于电网，未收到任何补助，亏损由翰宇物业服务有限公司负担。关于上限问题国家电网没有相关政策，但按照发改委相关文件，镇政府与翰宇物业服务有限公司协商，秉承惠民政策，居民用电冬季取暖季(2022年11月至2023年4月)的用电上限仍保持10000度，超出一万度的部分按照 0.55 收取。除了冬季取暖季(2022年11月至2023年4月)以外，2023年5月开始实施居民阶梯用电电价。

感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。

武清区梅厂镇人民政府

2022年10月20日