领导，您好！天津市瑞友教育科技有限公司在武清校区的教育机构在2021年关闭，当时缴费时老师说学费统一划到武清区教育局监管账户，但其倒闭至今仍未收到学费退款。请问何时能够解决？
尊敬的网友： 您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下： 经查，自瑞友教育无力经营事件发生后，市“双减”工作专班统一推进各区处置进度，并责成河西区牵头处置。河西区“双减”专班始终积极跟进处置瑞友教育问题，现持续实行线上消课方案，后期退费方案正在研究推进过程中。 感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。
尊敬的网友：
您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：
经查，自瑞友教育无力经营事件发生后，市“双减”工作专班统一推进各区处置进度，并责成河西区牵头处置。河西区“双减”专班始终积极跟进处置瑞友教育问题，现持续实行线上消课方案，后期退费方案正在研究推进过程中。
感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。
武清区教育局
2022年10月13日
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