问 题

发表人:方** 提问时间:2022-09-25

标题:注浆防水补漏的高额收费问题

本人通过网路咨询建成房屋防水补漏的过程中,通过雨虹家平台了解到目前的应用工艺,由平台联系当地施工师傅进行上门服务,在进行服务前,对咨询采用的工艺及收费一直避而不谈,强调必须上门进行检测才能判断,且如果上门检测后不做维修另外收取200元高额的检测费用,在上门后利用检测的仪器进行检测后就说是防水层出现了问题,需要采用注胶的方式进行维修,收费要按材料计算,用多少算多少,按斤收费,在做之前对方保证大概花费在2000元左右,这与我事先咨询相关人士的费用差不多,但对方做完后按照他规定的收费标准,收取的费用高达4000元,且没有票据合保修卡,后上网了解相关信息后,这种情况在全国出现过多次,且已形成“骗局”,误导消费者进行消费,且提供的服务无法得到保证,做完防水后出现的问题和商家反馈后没有得到回复,且要求对方提供合理的收费依据,对方也是避而不谈,且后经过了解,对方只是购买了雨虹防水的材料,以个人名义在平台上进行接单,却以雨虹工作人员的身份进行服务,存在欺骗行为,后与对方进行沟通开展维权无果,无奈通过该种方式进行反馈,望以此来维护消费者权益。

反 馈

回复部门:市市场监管委 回复时间:2022-09-28 是否超时:

尊敬的网友:

您好!收到您的网上留言,我委工作人员已经与您电话联系并为您解释了相关规定。感谢您对市场监管工作的支持与关注!

 

市市场监管委

2022年9月28日

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