标题：武清区卫健委这样处理投诉符合规定吗

投诉内容：“我在6月1日通过12345热线电话投诉武清区第二人民医院服务态度问题，先后接到了5次短信提示（6月8日、6月15日、6月22日、6月29日、7月7日），显示武清区政府已办理，但仅有最后一次回复前武清区卫健委一工作人员（6月6日）与我联系了解情况，之前武清区卫健委一直未联系我，只有武清二院在第一次回复前给我打过3个电话、6月29日打过一个电话，对我投诉的问题没有回复也没给解决，但每次短信提示都是已经解决。我想问下武清区卫健委这样的回复符合规定吗？相关人员在处理这个问题上是否按照相关规定流程进行的？若果不符合规定要求追究相关人员责任。”这是我在7月中旬通过12345热线电话投诉，卫健委也电话了解过情况，但一直没给我明确答复，12345回复总是已解决，最近更是将近一个月什么消息都没有，希望政府有关部门给与协调解决，给个明确的答复

对于上次回复的不满意情况：对于问题不能直接给出明确回复，每次电话联系均是在回复时间即将结束时，这样的办事效率是政府部门应该有的吗？对于回复中“已对相关工作人员进行了批评教育”，仅一名医政科的工作人员告知我，是哪位领导批评的？怎么批评的？什么时间批评的？卫健委是否有记录可查？均未说明，如此敷衍的回复怎么能让人满意