标题：天津浩尚健身紫金山路店员工私自撬柜

本人和朋友于2021年11月在浩尚健身房紫金山路店办理健身卡两张，且租用健身柜一个。22年3月朋友到店健身时发现柜子被撬，当时立即联系健身房工作人员，健身房承认柜子是员工所撬，且毫无歉意，后朋友报警，派出所民警出警记录及相关笔录视频均有，协调健身房出具解决方案，后健身房迟迟未联系我与朋友，故我二人电话12345投诉，体育局人员回电，要扣手续费及相关其他费用，但无法明确扣费依据，之后不了了之。8月我二人再次投诉，寻求解决此问题，体育局再次回复，需要扣除20%手续费，或是可以继续去浩尚健身，若不接受，健身房拒绝调解，只能起诉，此为体育局协调结果，仍不能给出明确扣费依据，我二人对此结果不认可，不清楚体育局调解过程到底是如何进行的，撬柜行为可以置之不理吗，体育局人员都不能明辨是非，请相关部门维护消费者权益，给出合理解决方案，给百姓公道！！！投诉至河西区马场市场监管所，反馈为本人不接听电话！！！根本无人联系过我！！！短信也没有收到过！！！推卸责任，请拿出证据！！！求解决实际问题~！！！