标题：武清恒泽园供暖问题

我于2021年6月27日购买武清恒大山水城恒泽园房子一套，并与开发商签订认购协议。经双方协商，开发商于2022年7月19日交房，并办理收房交钥匙，当月开发商才寄出草签销售合同（非网签合同）。采暖季即将到来，9月且只有一个月为取暖费办理时间，开发商和物业均说明我只需缴纳2022年的取暖费或办理取暖暂停。我与凯森供热公司联系，办理今年暂停供暖。但凯森供热公司答复，2020年，2021年采暖季采暖费还没有缴纳，显示欠费。我是业主，应以收房时间为准，且天津市供暖条例明文规定收房后缴纳取暖费，2020年，2021年为开发商欠的供暖费不能让我缴纳。但供热公司态度恶劣，让提供物业和开发商延期交房证明，此事跟物业无关物业，开发商无义务也无法提供延期收房证明，供热公司就不给办理今年的取暖事宜，还恶劣的主动挂电话。请领导督办，请政府供热办公室回复，并联系凯森供热公司予以办理，毕竟取暖暂停只有十几天能办理了。