问 题

发表人:邢* 提问时间:2022-09-01

标题:钛度汽车洗护中心三店用各种理由暂停营业

您好,我处作为消费者,在钛度汽车洗护中心办卡,目前卡中还有将近一万未消费,从今年6月起,河西店声称修下水,已经3个月未开门,9月想去南开店洗车,南开点又以疫情原因说暂时关闭,消费者严重怀疑是否是要关店,但是我处在店中的卡还有将近一万未消费,请有关部门协助调查,不要在他跑路后再进行介入,谢谢!3家店铺地址我已经截图放在附件中,烦请加快处理,谢谢! 店铺地址:河西区解放南路与浯水道交口喜年广场底商/天津市南开区南马路九策城市广场C区A1-2 诉求:退费

反 馈

回复部门:河西区 回复时间:2022-09-06 是否超时:否

尊敬的网友: 您好,看到您的留言后,领导高度重视,立即责成区商务局核查处理。现将有关情况答复如下:您通过市便民12345热线反映同一问题,区商务局已于9月1日16时联系反映人进行处理此问题,由于被投诉商家实际经营者已经失联,无法开展行政调解工作,建议反映人通过司法诉讼途径维护自身合法权益。

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