标题：武清区卫健委处理投诉不作为

我在6月1日通过12345热线电话投诉武清区第二人民医院服务态度问题，先后接到了5次短信提示（6月8日、6月15日、6月22日、6月29日、7月7日），显示武清区政府已办理，但仅有最后一次回复前武清区卫健委一工作人员（6月6日）与我联系了解情况，之前武清区卫健委一直未联系我，只有武清二我院在第一次回复前给我打过3个电话、6月29日打过一个电话，对我投诉的问题没有回复也没给解决，但每次短信提示都是已经解决。我想问下武清区卫健委这样的回复符合规定吗？相关人员在处理这个问题上是否按照相关规定流程进行的？若果不符合规定要求追究相关人员责任。以上是我通过12345热线在6月中旬的投诉，武清区卫健委至今没给出明确的答复，希望政府部门给予解决，武清区卫健委这样的回复符合规定吗？相关人员在处理这个问题上是否按照相关规定流程进行的？若果不符合规定要求追究相关人员责任。