标题：地下停车位购买时未告知按年收费现在未开放使用不能退

我是品澜花苑业主，品澜花苑由天津鸿展投资有限公司开发建设并于2021年4月4号交房，物业管理由北京鸿坤瑞邦物业管理有限公司服务。

我于2021年9月开发商刚开放停车位售卖时在售楼处购买了天津市武清区品澜花苑小区下停车位。据物业管家通知，将于2022年8月1日开放使用，且停车管理费必须按照1440/年的收费标准缴费，由于本人长期不在天津，但平均每个月也会回到住房处2-3次（疫情期间不回），因此，和物业沟通按照次、小时、天、月等稍微高额的收费方式标准进行收取，物业那边拒绝并告知，可按照120/月进行缴费，但不能断交。于是和开发商沟通，因购买车位时未有任何人告知此收费方式，且车位目前暂未投入使用，故和开发商申请退掉，开发商这边明确拒绝，完全不能退。

因此，目前情况是我已经购买地下停车位，但有车位不能用且车位不能退。

特向政府部门寻求帮助，相信不止有我一个人在此事情上有此困扰，希望可得到帮助。