标题：河西区教育局一直未解决7月8日本人提交问题

本人7月8日从北方网提交了《幼儿园毕业未通知群解散，家长未能及时下载群相册孩子照片》的求助，7月11日河西区教育局工作人员电话联系（联系电话是022-28301756）说联系不上幼儿园班级老师，我认为这是不可能的，然后工作人员说后续会再联系我给出进一步解决方案，但是至今无人联系解决，至今已经尽3周的时间过去了。我希望尽快解决我的求助问题。