指点未来培训机构不退费，教育局有监管责任，本人反应问题也有一个月了，前后教育局工作人员联系本人，一直没有实质积极作用，不知道哪个部门能管管？
尊敬的网友： 您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下： 经核实，市民反映的问题属实。区教育局已多次约谈该机构负责人，督促该机构及时妥善解决待消课时问题。该机构正在征询待消课学员的消课意愿，按照学员意愿优化课程置换方案，方案完成后将再次与市民进行沟通。关于剩余退费问题建议市民与商家协商解决，如协商不成请走法律途径。 感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。
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您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：
经核实，市民反映的问题属实。区教育局已多次约谈该机构负责人，督促该机构及时妥善解决待消课时问题。该机构正在征询待消课学员的消课意愿，按照学员意愿优化课程置换方案，方案完成后将再次与市民进行沟通。关于剩余退费问题建议市民与商家协商解决，如协商不成请走法律途径。
感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。
武清区教育局
2022年8月5日
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