问 题

发表人:王** 提问时间:2022-07-16

标题:物业公司收费高,不作为

领导,您好!我是静海区儒苑佳园小区的一名普通业主!小区物业汇达物业公司收取业主1.8元一平米的物业费,但是其提供的服务确相差甚远!主要存在一下问题:第一,小区的卫生方面存在一些问题,小区绿化不修剪,垃圾桶放在楼栋口,小区卫生脏、乱、差;第二,小区的房屋建筑存在一些问题,比如说房屋出现漏水或者是上报之后并没有及时的进行解决。第三,小区的安全管理不到位,保安年龄大,无关人员、车辆随意进出小区;第四,小区内车辆随意停放,物业公司不管、不问;第五,物业公司并未签订物业合同。以上只是汇达物业公司在小区管理方面存在的部分问题,请问领导:这样的管理,汇达物业公司凭什么收取业主1.8元的物业费,是谁容许它这么恣意妄为的,我们政府职能部门是不是也存在不担当、不作为的问题!请领导能够给我们儒苑佳园小区的业主一个公平的答复!感谢您!

反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2022-07-26 是否超时:否

您好!您反映的问题我们进行了认真调查核实,现回复如下:

1.针对小区卫生问题,经社区居委会协调,物业公司已将垃圾桶调整至更合适位置。同时,朝阳街道办已督促物业公司加强保洁人员管理,每日对卫生清理情况进行巡查,发现问题立即整改。

2.针对房屋漏雨维修问题,鉴于彻底维修费用较多且维修工程较大,需使用小区维修基金,而儒苑佳园1、2、6号楼部分居民未缴纳维修基金,3、4、5号楼全体居民未缴纳维修基金,按有关规定,未缴纳维修基金的居民应按照相关比例均摊维修费用。为尽快履行房屋维修手续,目前社区居委会及小区物业正在积极协调未缴纳维修资金的业主共同出资进行维修。

3.针对人员、车辆随意进出小区问题,因近期小区智能车牌识别系统故障无法使用,小区物业正在等待厂家更换零件维修,预计7月底维修完成。目前社区居委会已督促物业做好人员进出登记台账并加强巡查。

4.针对小区内车辆随意停放问题,小区物业已经安排工作人员加强小区车辆停放巡查工作,发现问题及时联系车主规范停车,同时在消防车道、重点通道位置放置警示墩,避免车辆占用通道。

5.针对物业公司未签订物业合同问题,小区开发商与天津市汇达物业公司签订了前期物业服务合同,合同规定前期物业服务合同自2014年6月30日开始,至业主大会与物业服务企业签订的物业服务合同生效之日终止,小区物业还在按照前期物业合同为小区居民服务。

下一步,静海镇政府将加强对儒苑佳苑小区物业的监督管理工作,督促物业加强小区内卫生、安全、秩序等方面的管理,为全体小区业主营造一个干净、整洁、安全的和谐小区氛围。

感谢您对我们工作的理解和支持!

 

静海区静海镇政府

2022年7月26日

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