由于疫情原因，教育机构接连倒闭，指点未来画画培训机构一直拖延退费，无人联系家长，安排的转课都不行，关希望相关政府部门发挥作用，督促退费，
尊敬的网友： 您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下： 经核实，市民反映的问题属实。该机构正在征询待消课学员的消课意愿，按照学员意愿优化课程置换方案，方案完成后将再次与市民进行沟通。关于剩余退费问题建议市民与商家协商解决，如协商不成请走法律途径。 感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。
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您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：
经核实，市民反映的问题属实。该机构正在征询待消课学员的消课意愿，按照学员意愿优化课程置换方案，方案完成后将再次与市民进行沟通。关于剩余退费问题建议市民与商家协商解决，如协商不成请走法律途径。
感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。
武清区教育局
2022年7月18日
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