标题：天津河西新业广场3楼乐芒英语培训无法退费

尊敬的市领导，您好

2020年底在乐芒英语新业广场店给孩子缴纳培训费用，由于疫情的原因，一直没有上课，只是2021年一年，陆续的上了几节试听科，一直为上正科，而且当时交了2年的培训费2万元，现在培训机构已经无法联系上了，培训机构已关门，这已经和当初报名的情况发生重大变化，并且也不符合国家双减政策，求助有关部门领导给予解决费用问题。盼复！