尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

2022年6月16日9时26分，新湾东社区工作人员与居民电话联系。第一次接到居民求助后，6月8日上午10时10分，网格员和物业人员到7#-1-302现场使用探棒查看。下水管道分为楼内共用管道和楼外管道，二层属于自用独立管道，三层以上是本串业主共用的。其中楼内的管道堵塞需要自己维修，出楼外檐至检查井部分由物业维修。该串堵塞管道属于楼内管道，是业主长期使用堵塞的，应由所有使用户共同出资疏通，不属于物业服务范围。上述维修方案，物业人员已解释说明告知业主。6月9日，物业工作人员协助302业主通知本串其他户，收集了疏通费用，每户80元。6月10日10点30分，物业公司安排专业维修师傅使用高压水枪对堵塞的管道进行疏通，已解决问题。如您今后有需要请您联系新湾花园东社区，电话22980800。居委会网格员和物业工作人员会陪同您当场查看情况，为您解决问题。

感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。

武清区杨村街道办事处

2022年6月22日