尊敬的网友： 您好，看到您的留言后，领导高度重视，立即责成区住建委核查处理。现将有关情况答复如下：经核实，物业已紧急联系电梯厂家定制配件，待配件到货后第一时间安排更换。并督促物业按照《前期物业服务合同》约定的服务标准做好电梯运行及维保服务。希望您一如既往的关心和支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！