标题：天津烁晖教育科技有限公司和悦汇分公司霸王条款退费难

我于2021年9月初给孩子报名金宝贝早教机构的早教课程，共计80节课程，支付 14100元到天津烁晖教育科技有限公司。截止到2022年1月8日已消耗20节课程，由于疫情原因2022年1月8日至今早教机构未能开课，并且我将给孩子报名幼儿园，年龄原因也不再适合早教课程，2022年5月30日提出申请退款。早教机构人员回复按协议要扣除总金额25%的手续费，并且对方以疫情为由强调退款只能等到早教机构复课以后才能办理，没有别的办法，只能等。我认为对方的条款和回复属于霸王条款，侵犯了我的个人权益，对此我表示不认可，但协商无果，个人维权困难无助，请相关部门和领导协助介入处理，我的诉求是按实际未上完课程的剩余金额退费，谢谢领导。