标题：美丽武清app咨询电话能否打通？
2022.5.13接学校通知要求下载美丽武清app进行健康上报，本人严格按照操作程序进行，在认证过程中不断显示身份证信息识别不了，于是按照本app提供的电话联系方式进行人工咨询，结果工作日工作时间内十个电话无人接听（不是忙线，是一直未接听），请问热线咨询存在的意义是摆设吗？我一直登录认证不了大概率是登录人数太多导致的，那此app的相关领导工作运营人员难道事先就没有预判吗？事中就没有相关解决措施吗？工欲善其事必先利其器，请先让顺利打通电话，完成注册。
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