问 题

发表人:袁** 提问时间:2022-03-14

标题:紫韵花园建群,群内有居委会和物业人员

我是紫韵花园业主,且是往返北京和武清的周通勤人员。因疫情原因,我无法回武清(在北京),但孩子因疫情防控原因,居家上网课。小区3月12日做核酸,今天3月14日又做核酸,这些消息我都是通过网上新闻和自己打听别的小区才知晓,物业说他们都是在小区大门张贴通知,可是孩子居家很少外出,故无法知晓这些信息。如果我不及时主动了解信息,孩子就错过了核酸检测。

为此,我给小区物业打电话,建议建个小区业主群,物业人员在里面及时将有关信息在群里通知。可是物业就是以各种理由,说不能建群,说物业通知会在大门张贴。问题的关键是,我们大人不在家,孩子在家,也不出门,孩子不知道,作为家长我们也不知道。就很容易错过。

物业反复强调,他们把通知张贴在小区大门上就算工作到位,至于住户是否真的收到通知,他们就不管线。我不知这种方式是否妥当,尤其是当前疫情特殊时期,尤其是涉及到疫情有关的通知信息,难道物业不应该掌握小区哪些人在小区内实际居住,难道物业就不应该将这些重要信息能真正实际传达到住户吗?

他们反复说建群需要领导审批?为什么建个小区住户微信群就这么难吗?

为此,建议运行建立物业群,群内至少有物业和居委会工作人员,以便将各种信息及时通知到业主。

补充说明的是,紫韵花园居委会办公地点不在紫韵花园,在碧溪卓园,而物业就在小区内。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2022-03-21 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

小区内部分居民信息不畅通的问题,工作人员已与居民电话联系,通过社区居委会加微信后将市民拉近相关信息群,保障了居民不长住在小区,也可随时了解社区内重要信息,市民对此表示满意。

给您带来不便,请您谅解谢谢!

希望您一如既往的关心和支持我们的工作,继续提出宝贵的意见和建议,顺祝身体健康,生活愉快!

 

武清区下朱庄街道办事处

2022年3月21日

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