尊敬的网友： 您好，看到您的留言后，领导高度重视，立即责成区住建委和市场监管局核查处理。现将有关情况答复如下：根据《天津市商品房管理条例》第三十六条因商品房质量问题或者商品房买卖合同中约定的事项，或者房地产开发企业承诺的事项，购房人与房地产开发企业发生争议的，可以依照法律规定和商品房买卖合同的约定，直接向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。关于宣传与实际不符的情况，工作人员已与反映人联系，反映人可提交相关证据材料，市场监管部门收到材料后会进一步核查处理。希望您一如既往的关心和支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！