忘记密码，且找不回来了无法登陆证书邮寄系统

尊敬的网友：

您好！2022年3月2日工作人员致电考生，了解考生需求，考生表示在申请一级注册消防工程师证书邮寄过程中遇到困难，不知何时处理。工作人员告知，可更换google浏览器，登陆证书网上邮寄系统重新提交。或者在证书寄出后，申请办理证书补邮寄。证书寄出时间和补邮寄方式，将在天津人力资源和社会保障局网站天津人事考试版块“通知公告”栏目内发布。

此外，关于考生反映的咨询电话占线问题，工作人员向考生解释，考生拨打电话的时期，正处在公务员考试报名、证书邮寄办理期间，咨询量确实很大。建议考生如果一次拨打不通，可以间隔一段时间再次拨打。另外，市人才考评中心业务统一咨询电话为12333，考生可优先拨打12333了解相关业务办理流程，考生表示满意。