君利花园暖气不热无人解决

尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

收到您的留言，我委高度重视并立即调查核实。经查，目前君利花园小区二次网供回水温度正常。天津市君利供热有限公司及时安排了维修人员入户检修，通过检查发现您家地暖管淤堵，热熔管接头老化，经维修人员检修后您家供暖温度有所改善。建议您对地暖设施维护清洗。根据《天津市供热用热条例》第四章设施管理第二十九条规定“户外供热设施和户内的共用供热设施由供热单位负责维修、管理；住宅用热户的户内供热设施由用热户管理，需要更新改造的，更换供热设施的费用由用热户承担”。1月27日我委工作人员电话回访，您告知室内温度19℃，工作人员也向您详细解释了相关政策条例。后期如室温有不达标，请联系君利供热站入户测温，天津君利供热有限公司将根据《天津市供热采暖费退还管理规定》为您办理测温退费。