尊敬的网友:
您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:
收到您的留言,我委高度重视并立即调查核实。经查,目前亿儒园小区二次网供回水温度正常。天津市君利供热有限公司及时安排了维修人员入户检修,您家室内供暖设施运行也正常,维修人员通过排查怀疑是室内地暖管设施不足导致温度不高。根据《天津市供热用热条例》第四章设施管理第二十九条规定“户外供热设施和户内的共用供热设施由供热单位负责维修、管理;住宅用热户的户内供热设施由用热户管理,需要更新改造的,更换供热设施的费用由用热户承担”。1月27日我委工作人员电话回访,向您详细解释了相关政策条例。如后期室温有不达标,请联系君利供热站入户测温,天津君利供热有限公司将根据《天津市供热采暖费退还管理规定》为您办理测温退费。
感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。
武清区城市管理委员会
2022年1月28日