问 题

发表人:贺** 提问时间:2022-01-20

标题:静海区供暖问题迟迟不解决

尊敬的各位领导,我是静海区泓丽花园小区的普通居民,我所居住的小区今年自供暖日起,室内温度一直低于17度,找物业、住建委、热力公司、城管委反馈多次,均未有相关部门协助解决,小区内不断有邻居反映相同问题,均有相似遭遇,甚至有老人孩子冻感冒,小区里人人自危。恳请各位领导关注此问题,相关部门处理问题的态度真是让我们老百姓寒了心。

另外,对于目前的供热收费条款也存在质疑,凭什么供热公司可以无条件收取暖气费,居民不交就产生滞纳金。而供热公司不依法提供供热和维修服务,却没有任何处罚,这是不是典型的霸王条款。

反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2022-02-08 是否超时:否

您好,您反映的问题已获悉,目前区有关部门正在调查处理中,请您关注二次回复。

 

静海区

2022年1月29日

您好!您反映的问题我们进行了认真调查核实,现回复如下:

城管委已联系科慧热力公司检查换热站,经查换热站内设备正常运行。1月27日,城管委会同住建委,科慧热力公司、开发建设单位、物业公司共同前往您家中进行排查。经查,入户供回水管道运行正常,因您家中无人故未入户测温。下一步,城管委将督促热力公司根据天气变化及时调整一次网、二次网运行参数。

感谢您对我们工作的理解和支持!

 

静海区城管委

2022年2月8日

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