问 题

发表人：方** 提问时间：2022-01-20

标题：华电供暖不达标有没有人管

家住保利海棠湾，12月份时家里只有15-16度，找华电修理了阀门，自费冲洗了管道，还是不暖和，无奈只能向相关部门投诉，索性得到了解决，谁知道暖和了十天后，温度一天比一天降低，一直维持在15-16度，向供热办反应了一周也一直没有人给解决，每次只说给我反应给领导。我就想问，领导家如果也这么冷也这么难解决吗？现在疫情筛查隔离在家，屋里比外边还冷，马上过年，就不想让百姓暖和过年吗？供热办说海棠湾小区好多人反应，这么多天温度没有丝毫变化。大家必须找到供暖公司才给解决吗？投诉多少次，能保证我们一冬温暖？不能长期监督这家供热公司吗？

反 馈

回复部门：武清区 回复时间：2022-01-26 是否超时：否

尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

收到您的留言，我委高度重视并责成天津华电福源热电有限公司调查核实。经查，保利海棠湾小区二次网供回水温度正常；您家入户供水温度42.0℃，回水温度37.4℃，流量0.864m3/h，供回水温度也正常。华电供热维修人员曾多次与您联系入户查看维修均被拒绝，故无法进一步确认您家室内供暖情况。

后期如有供暖问题请您联系天津华电福源热电有限公司24小时报修电话82199777，或者拨打我委市政公用科供热监督电话29343003、29343002。

感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2022年1月26日

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