问 题

发表人:杜** 提问时间:2022-01-18

标题:枫丹天城物业不作为,请督促整改

枫丹天城小区的物业服务实在是差,具体有:

1.地下车库好多灯管都不装,许多地方一到晚上就漆黑一片,请督促物业维护好地下车库的灯管设施;

2.地上砖块经常松动缺失,无人修理,孩子穿轮滑或骑滑板车经过容易摔倒;

3.7号楼,24号楼等很多楼层出现过厨房下水管道拥堵,导致低楼层的住户受损,损失严重,其实原因是厨房管道设计缺陷,因为厨房管道设计在阴面,一到冬天就被冻上,这个明显是物业的问题,按照民法典应该是物业负责维修,可是每次都是物业推诿由业主自己解决问题。

4.物业在小区里安装了好多卖水的设备,占用小区公共空间,按照民法典小区公共部分设施的盈利应该归全体业主所有。

5.小区业主委员会不知道有没有,有也是形体虚设,应该重新选举。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2022-01-24 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

自2014年10月枫丹天城项目首期入住至今,金色阳光物业公司认真履职、热情服务,并严格按照《前期物业管理协议》约定内容做好物业管理各项工作,关于业主反馈问题回复如下:

1、地下车库照明分应急照明跟正常照明两部分,日常开启的为正常照明部分,物业将加强巡查对正常照明部分损坏的照明灯及时维修更换。

2、关于地面砖问题物业公司对损坏松动的部分一直持续在进行维修处理。

3、经核查管道问题为本单元楼栋业主共用管道堵塞,建设单位严格按照设计要求施工,现场不存在被冻上的情况。

4、枫丹天城小区开发建设单位为了广大业主能够喝上高品质的直饮水,投入专项资金配置了相应设备,不以盈利为目的,且对符合条件的业主免费赠送或赠送打折卡,设置位置为车库行人出入口部位。

5、截至当前,枫丹天城项目未设立业主大会选举业主委员会。

 

武清区东蒲洼街道办事处

2022年1月24日

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