标题：证书网上邮寄密码找回中的密码提示问题答案也忘记了

证书网上邮寄系统，密码忘记后，然后密码找回，密码找回中设置了密码提示问题及密码提示问题答案，现在是密码提示问题和密码提示问题答案都忘记了，无法密码找回，无法登陆证书网上邮寄系统，请问这种问题怎么办。请您受累给解决一下。