问 题

发表人:贺** 提问时间:2021-12-28

标题:暖气问题,投诉无门,迟迟得不到解决

自2021年11月供暖开始,我所在小区中昂安纳西小镇6号楼很多业主反馈,家里暖气不热,当时我家暖气也不太热,心想可能是热力公司在逐步给热,没想到过去1个多月,暖气温度仍然不热。

我家温度基本维持在16度左右,向物业反馈问题,物业只派师傅给放水解决,然并卵,温度还是没有提升,物业说是热力公司本来烧的温度就不够,让我们找热力公司,热力公司说这个属于开发商管,他们不管。开发商物业和热力公司来回踢皮球,现在天津的气温已经零下十度,问题反馈了一个多月,打了不下几十个电话,仍然没人帮忙解决。

最近热力公司打电话催交暖气费,说12月31日后逾期需要缴纳违约金,我们一肚子憋屈无处诉说,这些单位只管收钱,不管服务,拿我们老百姓好欺负,希望政府替老百姓做主。

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反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2022-01-06 是否超时:否

您好,您反映的问题已获悉,目前区有关部门正在调查处理中,请您关注二次回复。

 

静海区

2022年1月5日

您好!您反映的问题我们进行了认真调查核实,现回复如下:

2021年12月29日,区住建委积极协调开发建设单位和物业公司对供热管道过滤网进行反复清洗。同时,根据您反映的问题,城管委及时联系科慧热力公司检查换热站,经查换热站内设备正常运行,城管委也将督促热力公司根据天气变化及时调整一次网、二次网运行参数。如有问题可及时联系静海区供热服务热线59592122。

感谢您对我们工作的理解和支持!

 

静海区住建委、城管委

2022年1月6日

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