问 题

发表人:张** 提问时间:2021-12-27

标题:投诉科慧热力供热不达标,报修不能解决问题

今年科慧热力供热不达标,整个8号楼都说温度太低,多次报修后,维修人员不能解决问题,说我们住户屋里的问题,我们住户有的换新暖气片,有的清洗地暖,可之后温度还是没有变化,今天再打电话报修,维修人员连来都不来了,我们同样花着供热费,自己还得开空调,别的号楼在屋里穿背心短裤,请您帮忙解决问题。

反 馈

回复部门:静海区 回复时间:2022-01-06 是否超时:否

您好,您反映的问题已获悉,目前区有关部门正在调查处理中,请您关注二次回复。

 

静海区

2022年1月5日

您好!您反映的问题我们进行了认真调查核实,现回复如下:

针对您反映的问题,区城管委立即联系科慧热力公司前往您家中进行排查,维修人员清洗了管道间内除污器的过滤网后,您家入户供回水温度正常。城管委将督促热力公司根据气温变化及时调整管网运行参数,提高供热效果。提示您如再遇不热问题,可及时联系科慧热力公司24小时报修电话68309109或向城管委供热服务热线59592122反映问题。

感谢您对我们工作的理解和支持!

 

静海区城管委

2022年1月6日

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