标题：医保账户错开为大病统筹账户，如何变更为统账结合账户

本人为城镇企业职工社保，一直在缴中，不知道怎么回事医保账户给开的是大病统筹账户，每月企业只交8%，个人不交，个人账户没有余额，工作十多年以来第一次遇见这种情况，以前一直都是统账结合账户，也就是老百姓通常所说的基本医疗保险账户，每月企业缴纳10%，个人缴纳2%，并按一定比例划拨相应金额到个人账户，现在的大病统筹账户导致个人账户没有金额，门急诊看病十分不方便，现在急切想要变更为统账结合账户，单位人力多次去社保中心办理变更事宜无果，无奈之下现在只能投诉求助，急切想知道到底如何才能变更成统账结合账户，办理需要什么流程和材料手续，盼速回，万分感谢！