问 题

发表人:白** 提问时间:2021-11-24

标题:凯森供热站供热温度不够,且后半夜几乎不供热

武清区警察公寓属于凯森供热公司的范围,往年的供热效果还是可以的,今年这一个月来,供热效果奇差,而且后半夜暖气几乎没有,半夜经常冻醒,现在家里老人孩子都冻感冒了,已经找了他们多次,每次接电话的都是维修人员,说是只能往上反应,结果都是石沉大海,一点改善都没有,每天不到11点就听不到锅炉的声音了,后半夜暖气片都是冰冰凉的,每天早上6点,锅炉才开启。同小区的很多人都反应过同样的问题,也都是同样的诉求,提高供热温度!!!提高供热温度!!!提高供热温度!!!至少要保证24小时的不间断供热,不能中间停供,这样忽冷忽热的,最容易感冒,而且现在这个时候感冒了也不敢去医院,小区内老人居多,这样下去,老人和孩子们这个冬天怎么度过,现在外面的温度还不是很低,真的等到气温再降的时候,还不得冻出毛病来。

已经反映了一段时间,一直没有改善,我看也有别的小区投诉凯森供热不达标的情况,希望有关部门能重视一下,这不是一户两户的问题,是普遍问题,波及面也很大,老百姓最简单的温暖权益希望有保障,谢谢各位领导!

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2021-11-29 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

关于您反映的的问题,我委高度重视并及时调查核实。经查,目前警察公寓供暖设施运行正常。2021年11月29日我委工作人员电话回访,您告知近期供暖情况已好转。我委也将督促天津凯森洁能科技有限公司根据室外气温及时提升供回水温度,确保居民温暖过冬。后期如还有供暖问题,请拨打我委市政公用科供热监督电话29343003、29343002。

感谢您对我们工作的关心和支持,祝您身体健康,工作顺利。

 

武清区城市管理委员会

2021年11月29日

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