万城聚豪新交房,首次供热温度不达标(不足18℃),反馈物业后物业无作为(告知需咨询供热公司),反馈供热公司后,供热公司告知新交房前两年供热公司不负责,需业主对开发商进行反馈,麻烦区领导,对此事进行以下处理,该问题到底归属谁,谁负责,谁解决,保障我区人民冬季正常使用暖气,不让我区人民在这个冬季内寒心,最后谢谢区领导能给我们这个平台来解决问题
尊敬的网友: 您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下: 针对业主的诉求,街道相关业务科室与开发单位联系,经核实,由于该小区为第一个采暖期,目前开发单位已集中安排专业人员对各栋楼的供暖设备、设施进行逐一调试和检测,针对检测结果进行维修,期间室内供暖系统正常运行状态可能会受短时影响。同时街道将督促落实。 对业主反映的室内供暖温度达不到相关标准问题,街道相关业务科室会约谈供热公司和开发商,同时要求对其供水温度进行实际测量和入户测温。 业主也可直接向供热公司服务热线反映(电话:29310211或13102233410)进行报修。 给您带来不便,请您谅解谢谢!
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您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:
针对业主的诉求,街道相关业务科室与开发单位联系,经核实,由于该小区为第一个采暖期,目前开发单位已集中安排专业人员对各栋楼的供暖设备、设施进行逐一调试和检测,针对检测结果进行维修,期间室内供暖系统正常运行状态可能会受短时影响。同时街道将督促落实。
对业主反映的室内供暖温度达不到相关标准问题,街道相关业务科室会约谈供热公司和开发商,同时要求对其供水温度进行实际测量和入户测温。
业主也可直接向供热公司服务热线反映(电话:29310211或13102233410)进行报修。
给您带来不便,请您谅解谢谢!
武清区下朱庄街道办事处
2021年11月29日
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