龙湖春江郦城剥夺消费者知情权不配合办理退房的求助。

尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

关于您反映龙湖春江郦城欺骗消费者，虚假宣传，剥夺消费者知情权不配合办理退房一事，我局执法人员接到转办单后立即联系您了解情况，经了解，您反映的问题不涉及虚假宣传，针对于您反映的房屋设计和环境布局问题，不属于市场监督管理部门职责，依据《天津市商品房管理条例》第二十九条“房地产开发企业改变商品房买卖合同中约定的房屋设计和环境布局，应当在变更前征得购房人的书面同意。房地产开发企业未征得购房人书面同意而变更的，购房人有权解除合同，房地产开发企业应当退还购房人已付商品房房价款和利息，并按照合同的约定承担违约责任”、第三十五条第一款“购房人和房地产开发企业因商品房发生争议的，可以自行协商解决；协商解决不成，购房人提出要求的，由以下有关行政主管部门处理：(一)因商品房设计、质量和配套等问题发生的争议，由建设行政主管部门负责处理”，已将处理结果告知您。