标题：【医保报销】个人医保全额垫付费用报销问题

尊敬的区委领导您好，我是蓟州区本地居民，于10月底医保系统切换升级期间，到蓟州区中医医院口腔科治疗，由于系统暂时无法使用的原因，个人全额垫付了2000多元的治疗费用，治疗完成后已经向医院获取了发票收据和清单等文件准备走后续报销流程。

据当时医保部门公告通知（正式公告网址：http://ylbz.tj.gov.cn/xwzx/tzgg/202110/t20211019_5655932.html），2021年10月22日至10月23日06:00是系统切换调试时间，11月1日可以开始则可开始个人垫付费用的报销申请。我联系蓟州区医保局电话022-60536861被告知城乡医保需到渔阳镇党群服务中心进行报销，区医保局无法处理城乡医保的报销申请。截止目前2021/11/15，我多次联系渔阳镇党群服务中心咨询，均表示当前系统仍无法提交报销申请，建议我继续等待，在政民零距离里提交的问题咨询，市医保局工作人员通知我联系蓟州区医保局处理....可是蓟州区医保局说他们不处理城乡医保，还是让我找渔阳镇党群服务中心.....

我想求助的是，我什么时间才可以申请我的医保报销？是否可以给出具体的答复？