标题：公租房续签遇到困难，没人给解决，都在推脱责任

因表哥面瘫，父母年老无法处理此事委托我帮他办理。事情是这样的，表哥妻子是贵州人几年前因个人问题离家出走这几年一直不联系，多次搬家她是集体户口至今也找不到人，无法办理公租房续签合同。因为这事问了当时办公人员人家说不知道怎么解决自己找人去，要不然就去河北区房管局（表哥原来住河北）要不然去北辰住建委，今天我顶着大风去了这两处人家都不给解决也不知怎么解决，都是关面话让我们找人，我觉得可笑，要是找的到人还用这么费劲吗？法院昨天也咨询了法官说人不好找，贵州那边骗子太多报失踪估计也要很久，我们就想到了起诉离婚，毕竟分居那么久只能走法律程序，我们也是积极配合能想的能做的都做了，但做这些都需要时间和过程，我就想知道这个续签的事怎么解决？是给我们延期还是针对这件事酌情处理总要有人出面管出面解决，不可能一直搁置这件事吧？作为来百姓让政府部门解决问题就这么难吗？即使没有他媳妇我表哥带着20多岁的闺女也够资格申请房补和两室都没问题都符合条件。他在这住了六年积极缴费合法公民，好容易有个容身之处，今年却遇到了这么麻烦，再加上父母在外租房还要打零工还要照顾父母，确实够难的，这有赶上面瘫扎针灸有苦难言！希望相关部门酌情处理给我们一个答复一个主心骨考虑到我们的难处。别再推脱