标题：亨通花园西区供热不达标

自11月1日开始供热第一天就没有热度，原因是主管道坏了，需要维修，请问这些问题难道打压试暖的时候没有提前预知吗，供热延迟了一天，然后今天11月7日气温骤降，暴雪，屋里暖气冰凉，一点热度没有，又说是电力故障，供暖第七天两天都没有供应暖气，请问问题能否及时解决，对供暖公司能否进行处罚，延期供暖是否可以打折缴费，屋里温度不达标是否有人能够站在居民的角度为居民着想。对于出现故障导致的供热延迟请供暖公司打折收取取暖费。