尊敬的网友：

您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：

收到您的留言，我委高度重视并立即联系天津京滨新奥能源发展有限公司调查核实。天津京滨新奥能源发展有限公司第一时间安排维修人员入户检修。根据《天津市供热用热条例》第四章设施管理第二十九条规定：户外供热设施和户内的共用供热设施由供热单位负责维修、管理；住宅用热户的户内供热设施由用热户管理，需要更新改造的，更换供热设施的费用由用热户承担。经查，您反映的设施问题属于供热单位负责维修的范围。我委已责成天津京滨新奥能源发展有限公司尽快解决您反映的设施维修问题，确保居民温暖过冬。

感谢您对我们工作的关心和支持，祝您身体健康，工作顺利。

武清区城市管理委员会

2021年11月12日