问 题

发表人:李** 提问时间:2021-10-31

标题:请领导协调教育机构退费难

领导:我是天津瑞友教育科技有限公司(武清万博)校区的一名受害者,校外培训机构银行监管是合格的,在白名单中有公布。但是2021年8月31日购买价值78000元的课时,至今没有上课,在双减政策下,我申请退费,至今未退,昨日得知校区已停止运行,无老师上课,无工作人员接待,上访武清教育局,目前无回复,10月29日校区田校长和教育局领导及公安相关领导给欠薪老师开会,会上得知:教育局在之前已经发现瑞友教育机构有资金问题,但他们评估后觉得风险不大,没有任何公示,忽略采取相应措施,导致众多家长上当受骗继续缴费,金额巨大。实际上9月法人已经进行更换,相关部门没有拦截。同时学校员工隐瞒三个月不发工资的事实,继续忽悠家长有3000万监管账户,继续收费。现在家长损失惨重,投诉无门,请领导重视,为老板姓做主。感谢

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2021-11-09 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

根据您所反映的情况,与您签定培训合同的瑞友教育已被列为全市高危风险培训机构,由公安河西分局负责处置,机构法人已被公安机关控制,机构及其法人的资金、财产已被公安机关控制。

区“双减”工作专班收到瑞友教育情况通报后,第一时间约谈武清区瑞友教育机构负责人,协调组织机构教师进行复课。有复课意愿的家长请于11月2日至7日到瑞友前进道校区和威尼都校区进行登记,有退费诉求请到学生原报名上课的校区进行登记,后续退费工作将按照全市统一安排进行。

工作人员已与市民进行电话沟通。

希望您一如既往的关心和支持我们的工作,继续提出宝贵的意见和建议,顺祝身体健康,生活愉快!

 

武清区教育局

2021年11月9日

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