标题：冬季取暖无法缴费。家中周岁小孩、动完手术老人急需

今年6月在武清天和林溪刚租的房子。房东没有告知之前停暖，截止今天也没有收到其他任何方面的通知，我们也不清楚政府政策要求恢复供暖需要在9月30号前完成，今天去缴费才被告知。现在家中有个周岁小孩，我父亲又刚动完手术需要来武清休养方便照顾。咨询过供热及12345热线均被告知该政策且无法解决。如果只有我们年轻人我门也就挨过这一冬，但是对老人小孩来讲我担心他们会受不了。我不懂供暖系统的运行模式，只是现在都还没有正式供暖，抛开政策规定时间，操作上也许是可行？希望供热部门能看到我的留言，帮帮我们。哪怕告诉我恢复供暖现在从技术操作上来讲是行不通的，好让我想其他办法。如果只是因为错过了9月30号的节点，希望有关的政策部门从百姓的角度考虑，从为民服务的角度考虑帮帮我们，帮帮家中的老人孩子。