标题：河西区香水园27号楼两部电梯长时间持续故障

情况描述：

河西区香水园3门总层高16楼，其中1部电梯完全坏掉，另一部电梯长期持续故障，近期2个月左右每天几乎很少的时间正常工作。几乎每次乘坐电梯都需要维修师傅现场来修。

沟通情况：

联系物业，每次得到的答复都是在上报阶段，百姓根本看不到何时维修好的时间？或者更换电梯的时间？

我们业主也没看到物业提交的方案。

打12345热线，转交给了居委会回复，给的答复也只是了解进度。

诉求：

1）目前的状况已经严重影响居民的居住以及安全，希望区长安排切实了解百姓诉求，加快相关进度。

2）虽然物业提出了通告，但目前维修后，我们还是担心每次临时维修后的用电梯安全，希望彻底了解当前临时维修的质量，避免出现安全事故。