新买的房子，顶楼屋顶漏水，把客厅的墙都流出了水印，阳台也有滴水的痕迹，已经和物业反馈好几个月了，每次的回复都是让等着。我等着修没关系，你让雨也等等再下好不好。请相关部门督促一下物业收费后不作为的行为。谢谢！
尊敬的网友： 您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下： 经现场调查核实业主反映问题部分属实。1、新湾北园5#-3-601，报修顶面漏雨。按照漏房维修的处理流程，物业进行入户现场查看，报物业办、居委会审批同意后，对漏雨户进行维修。由于今年雨水较大，对特殊已经影响业主正常生活的漏水严重户，物业急修处理。前期入户查看，该户应属于不太严重的户。在9月15日中午11点，物业负责人电话联系业主，告知查看报修记录是在8月8日报修的，又告知其维修审批流程，物业申请安排尽快急修。上述情况说明望业主理解，给予物业工作支持肯定！
尊敬的网友：
您好，留言收悉。关于您反映的问题答复如下：
经现场调查核实业主反映问题部分属实。1、新湾北园5#-3-601，报修顶面漏雨。按照漏房维修的处理流程，物业进行入户现场查看，报物业办、居委会审批同意后，对漏雨户进行维修。由于今年雨水较大，对特殊已经影响业主正常生活的漏水严重户，物业急修处理。前期入户查看，该户应属于不太严重的户。在9月15日中午11点，物业负责人电话联系业主，告知查看报修记录是在8月8日报修的，又告知其维修审批流程，物业申请安排尽快急修。上述情况说明望业主理解，给予物业工作支持肯定！
武清区杨村街道办事处
2021年9月17日
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