问 题

发表人:李* 提问时间:2021-09-05

标题:特变电中央湖房屋房屋采光问题拒不退房

本人在7月-8月之间在武清区特变电中央湖购买自住房一套。购买时沙盘上次顶没有明显装饰,经过与销售反复确认次顶没有明显装饰不会挡光,不会影响采光,销售口径次顶采光一定是最好的。但是9月份开发商售楼处开发我们去看样板间时发现沙盘跟预售时沙盘不一致,导致次顶严重挡光,销售口径也变了,销售给予的答复是:从目前来看肯定挡光,销售给查询的房屋设计,窗户上面有宽达870MM的装饰,他们销售当时卖房时没有做这方面培训。这部分在我购买房屋的没有说明,而且售楼处掩盖事实,展示不实的沙盘,掩盖次顶挡光的事实,销售过程中存在欺诈行为,在买房之前与买房之后沙盘不一致。我目前只是付了首付,贷款还没有下来,售楼处拒绝解决问题,拒绝退款以及赔偿。请有关部门协助解决。

反 馈

回复部门:武清区 回复时间:2021-09-28 是否超时:否

尊敬的网友:

您好,留言收悉。您反映的问题正在调查核实中,请耐心等待。

 

武清区

2021年9月14日

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

执法人员接到您关于特变电工京津冀置业有限公司的投诉后,随后对您的投诉内容进行相关调查核实。根据《天津市商品房管理条例》的第三十五条第一款第(一)项:“购房人和房地产开发企业因商品房发生争议的,可以自行协商解决;协商解决不成,购房人提出要求的,由以下有关行政主管部门处理:(一)因商品房设计、质量和配套等问题发生的争议,由建设行政主管部门负责处理;”之规定,你反映的问题应由武清区住房和建设委员会负责协调处理。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十五条:“投诉有下列情形之一的,市场监督管理部门不予受理:(一)投诉事项不属于市场监督管理部门职责,或者本行政机关不具有处理权限的”之规定,我单位决定不予受理,特此告知。

武清区市场监督管理局

2021年9月28日

尊敬的网友:

您好,留言收悉。关于您反映的问题答复如下:

目前没有施工到此部位,无法核实是否按图施工,退款及赔偿问题建议通过司法途径解决。

 

武清区住房和建设委员会

2021年9月28日

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